Marcin Osiński
pomagam firmom: zdefiniować procesy, zautomatyzować je i wdrożyć AI
Narzędzia
O mnie
Mam tło zarówno techniczne, jak i biznesowe.
Przez 4 lata w animalhotels.com pełniłem najpierw rolę CTO, a następnie COO — budowałem oprogramowanie od zera, a potem zarządzałem operacjami i automatyzowałem procesy od środka: raportowanie finansowe, obsługa użytkowników, wdrożenia z użyciem OpenAI.
Wcześniej przez ponad 6 lat w globalnym e-commerce tme.eu (m.in. jako Head of Internet Department) byłem łącznikiem między biznesem a zespołem technicznym — zbierałem wymagania, przekładałem je na język programistów i współuczestniczyłem we wdrożeniu platformy na rynek chiński.
Wiem jak wygląda chaos operacyjny od środka. I wiem jak go uporządkować.
Prowadzę małą firmę — czy automatyzacja jest dla mnie?
To właśnie w małym przedsiębiorstwie automatyzacja może przynieść ogromne korzyści. Nigdy wcześniej nie było tak dużych możliwości, by system informatyczny skutecznie przejął część powtarzalnych, ludzkich obowiązków.
Wiem, jak trudno znaleźć, wyszkolić i utrzymać dobrego pracownika. Nudne i powtarzalne zadania coraz częściej wpływają na wypalenie, które motywuje do poszukiwania nowej pracy. Mniejsza firma mocno odczuwa takie zmiany. Brak opisanych procesów utrudnia szybkie znalezienie i wdrożenie nowego specjalisty.
Automatyzowanie wymusza określenie jak działa dany proces. Wdrożenie automatu wyręcza człowieka od wykonywania nudnych i powtarzalnych zadań. Twoi pracownicy mogą rozwijać się w bardziej kreatywnych kierunkach, co skutecznie zwiększa ich motywację.
A Twój biznes? Wreszcie możesz myśleć o skalowaniu i zwiększaniu zasięgu działania, bo realnie możesz zrobić więcej.
Czy automaty i AI odbiorą Twoim ludziom pracę?
Zdecydowanie nie można liczyć na to, że firma to będzie teraz tylko Ty i automaty. Ktoś nadal musi kontrolować poczynania oprogramowania i reagować na zachodzące na rynku zmiany. Tego nie da się uniknąć. Możesz natomiast zoptymalizować zespół tak, by pracownicy wykonywali bardziej ambitne działania.
Czy inwestycja się opłaca?
Raz stworzony automat działa bez przerwy — to co dawniej zajmowało kilka dni, dzieje się w kilka chwil. Bez dodatkowego etatu. Bez urlopu. Bez błędów wynikających ze zmęczenia. Pierwsze wdrożenie często zwraca się w ciągu kilku tygodni.
Umów się na bezpłatną konsultację — sprawdzimy razem, które procesy w Twojej firmie można zautomatyzować jako pierwsze.
Po 4 latach współpracy przy budowaniu animalhotels.com wiem z doświadczenia, że bez automatyzacji nie bylibyśmy w stanie nawet marzyć o globalnym działaniu w tak małym zespole.
Oszczędność każdej złotówki wydłuża pas startowy i daje przestrzeń na lepsze zrozumienie klientów.
Zatrudnienie kolejnej osoby to nie tylko miesięczne wynagrodzenie — to koszt rekrutacji, wdrożenia w proces i prawdopodobny koszt odejścia, jeśli współpraca nie wypali.
Dziś, z wykorzystaniem AI, można automatyzować obsługę klientów, tłumaczenia, marketing, analizę danych — i odnajdować wzorce, które mogą zaważyć na sukcesie startupu.
Inwestycja w automatyzację to jednorazowy koszt, który pozwala Waszemu teamowi skupić się na tym, co naprawdę ważne — na meritum Waszego pomysłu.
Zapraszam na nieformalne, bezpłatne spotkanie — chętnie poznam specyfikę Waszego projektu i doradzę, co może realnie wpłynąć na Wasz sukces.
Jeśli prowadzisz lub zarządzasz średnią albo dużą firmą, wiesz że przy tej skali każda optymalizacja i automatyzacja procesu może przynieść szybkie i wymierne korzyści finansowe.
Budżety i możliwości są. Problemy są zupełnie inne: silosy między działami, wzajemna niechęć do współpracy, trudności w integracji systemów, niespójność danych. Wiem jak to wygląda — mam ponad 6 lat doświadczenia w jednej z największych polskich firm e-commerce.
Jako certyfikowany facilitator mogę pojawić się w Twojej organizacji i przeprowadzić warsztaty, które niejednokrotnie pozwoliły mi pogodzić różnych interesariuszy i wypracować wspólne stanowisko. To solidna baza do zdefiniowania i udokumentowania procesu, który następnie można poddać automatyzacji.
Umów się na konsultację — ustalimy zakres, harmonogram i cel, tak byś mógł ogłosić w swojej organizacji zakończony, konkretny projekt.
Problem
organizacja współpracy z tłumaczami wydłuża wdrożenie tłumaczenia interfejsu na wiele języków
Rozwiązanie
Problem
Rozwiązanie
Problem
tworzenie narzędzia administracyjnego dodatkowo angażuje zespół developerski
Rozwiązanie
Problem
potrzeba potwierdzenia czy użytkownicy aplikacji zapoznali się ze sposobem działania aplikacji
Rozwiązanie
Problem
ręczna obsługa zapisywania się partnerów w Programie Afiliacyjnym zajmuje dodatkowy czas: przyjęcie zgłoszenia, stworzenie umowy, podpisanie umowy, wymiana komunikacji między partnerem a operatorem
Rozwiązanie
Problem
zapoznanie się z najważniejszymi danymi o firmie wymaga wejścia w wiele wglądów / narzędzi
Rozwiązanie
Kontakt
Jeśli rozważasz zdefiniowanie, uporządkowanie, zautomatyzowanie procesów w swojej firmie, proponuję bezpłatną konsultację.
Awesome - Flow · Marcin Osiński
Łódź, Współpraca zdalna, Możliwość dojazdu
